Dekoshop.fi verkkokaupan käyttöehdot

Yleistä

Deko-Shop verkkokaupan tuotteita myy Dekotel Coating Oy. Y-tunnus FI0791422-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden tuotteiden, hintojen, sopimus- ja toimitusehtojen muutoksiin.

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja sopimusehtoihin sekä hyväksyttävä ne ennen tilauksen vahvistusta.


Maksu pankkipainikkeilla

Maksupalveluntarjonnasta DekoShop-verkkokaupassa vastaa Paytrail Oyj. Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii DekoShop-verkkokaupan maksupalveluntarjoajana yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksu toteutetaan Paytrailin maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka DekoShop-verkkokauppa on ottanut Paytrailin palvelun kautta käyttöönsä. Paytrail Oyj toimii maksupalveluntarjoajana seuraavien maksutapojen osalta:

Kaikki kotimaiset verkkopankit:
    - Nordea
    - OP-Pohjola
    - Danske Bank
    - Tapiola
    - Handelsbanken
    - Aktia, Säästöpankit, Paikallisosuuspankit, Nooa
    - Ålandsbanken
    - S-pankki

Yleisimmät korttimaksutavat:
    - Visa
    - Visa Electron
    - Mastercard
    - Eurocard
    - JCB
    - Diners Club

Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Saamme tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi. Maksu tilitetään edelleen DekoShop:ille (Dekotel Coating Oy).

Maksupalvelun tarjoaja:

Paytrail Oyj,
2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Finland
asiakaspalvelu@paytrail.com
Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)

Collector Lasku/Osamaksu

Palvelukuvaus

Collector Bank AB tarjoaa mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla verkkokaupasta tekemäsi ostokset. Kun valitset ostotapahtuman yhteydessä Collector Lasku/Osamaksu -maksutavan, voit hakea ostosummaa vastaavaa laskuluottoa enintään 5 000 euroon saakka. Saat luottopäätöksen tiedoksi sen jälkeen, kun olet vahvistanut oston kauppiaan verkkosivuilla.

Collector Bankin hyväksyttyä luottohakemuksesi sinun ei tarvitse maksaa mitään ostosummasta saman kuukauden aikana. Collector Bank lähettää laskun postitse ostotapahtumasta seuraavan kuukauden aikana ja lasku erääntyy maksettavaksi vasta kyseisen kuukauden viimeinen päivä. Laskuun lisätään laskutusmaksulisä 2,95 euroa mutta luottokorkoa ei peritä ostopäivän ja laskun eräpäivän väliseltä ajalta.

Saatuasi laskun voit valita, maksatko laskussa mainitun kokonaissumman kerralla vai enintään 36 kuukauden osamaksuerissä (kuitenkin vähintään 10 euroa kuukaudessa) solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Jotta voit maksaa laskun osamaksuerissä, sinun tulee maksaa laskussa mainittu vähimmäissumma tai sitä suurempi osuus kokonaissummasta sekä lähettää Collector Bankille allekirjoitettu luottosopimus laskun eräpäivään mennessä.

Voit lähettää luottosopimuksen joko kirjepostina (Box 11 914, 404 39 Göteborg, Ruotsi) tai skannattuna sähköpostitse (contactcenter@collectorbank.fi). Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakimuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa (https://oma.collector.fi).

Mikäli solmit tililuottoa koskevan sopimuksen ja suoritat saatavan osamaksuerissä, osamaksun laskut lähetetään sinulle kuukausittain ja eräpäivä on aina kuukauden viimeinen päivä. Jokaiseen laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa sekä 1,6 % kuukausikorko, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Sekä laskun että osamaksun osalta myöhästyneistä ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu kutakin maksumuistutusta kohden sekä kuukausikorko 1,6 % viivästyneeltä ajalta.

Voit peruuttaa tililuottosopimuksen 14 päivän kuluessa luottosopimuksen tekemisestäsiitä, kun lasku on erääntynyt maksettavaksi. Ilmoitus tililuottosopimuksen peruuttamisesta tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen contactcenter@collectorbank.fi tai puhelimitse numeroon 09 3158 9947. Käyttäessäsi peruutusoikeutta sinun tulee maksaa 30 päivän sisällä takaisin koko luottomäärä sekä takaisinmaksupäivään saakka kertynyt luottokorko.
Kaikki 20 vuotta täyttäneet Suomessa vakituisesti asuvat henkilöt voivat hakea luottoa Collector Lasku/Osamaksu -maksutavalla. Collector Bank tarkastaa luotonhakijan luottotiedot ennen luoton myöntämistä.

Luoton myöntäjä on Collector Bank AB (ruotsalainen y-tunnus 556597-0513 ja osoite Box 11914, 404 39 Göteborg, Ruotsi). Yleisen palvelukuvauksen Collector Bankin laskulla maksamisesta löydät seuraavasta linkistä: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/.

Luottoesimerkki, osamaksu: 1 000 euron luottomäärä ja 12 kuukauden luottoaika
Laskutuslisä/t Tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, osamaksun nimellinen vuosikorko 19,2 %, kuukausierän vähimmäissuuruus 85 € - 99 €, kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko 21 %, luoton kustannukset 104 € ja luottohinta 1104 €.

Collector Sopimusehdot

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät seuraavasta linkistä:
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät seuraavasta linkistä:
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Tilaaminen Dekoshop.fi verkkokaupastamme

Tilaukselle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää seuraavat tiedot:

Tilausnumero
Tilauksen sisältö
Tuotteiden hinnat ja kokonaishinta

Säästä tilausvahvistus, jotta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.

Toimitusaika

Tuotteille on määritelty eri toimitusaikoja, jotka löytyvät erikseen jokaisen tuotteen tuotetiedoista. Toimitusajat ovat suuntaa antavia. Toimitukset pyritään toteuttamaan mahdollisimman lyhyessä ajassa kuitenkin viimeistään ilmoitetun toimitusajan sisällä.

Toimitustapa ja –kulut

Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Tuotteilla ei erillisiä toimitus- tai pakkauskuluja. Tuotteiden toimitustapa ilmoitetaan tuotteiden tuotetiedoissa.

Kuljetusvauriot

Lähetyksen kunto tulee tarkistaa välittömästi lähetystä noudettaessa/lähetyksen saapuessa. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksen aikana, on kuljetuksesta tehtävä välittömästi reklamaatio tuotteen kuljettaneelle yritykselle. Myös tuotteen myyjälle tulee ilmoittaa kuljetusvauriosta mahdollisimman pian.


Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Pakkauksen tulee ehdottomasti olla avaamaton, ja asiakas maksaa palautuksen.

Kuitenkin asiakaskohtaisilla, yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla (mm. asiakkaiden omista kuvista valmistetut tuotteet sekä omiin mittoihin leikatut välitilalevyt ja sisustustaulut) ei ole tätä vaihto- tai palautusoikeutta ellei niissä ole todettu olevan materiaali- tai valmistusvirhe.

Viallisista tuotteista tulee ilmoittaa 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta asiakaspalveluumme info@dekoshop.fi

Jos haluat palauttaa tuotteen, tarvitset asiakaspalvelumme sähköpostitse lähetetyn vahvistuksen asiasta; Ilmoita ennen palautusta asiakaspalveluumme tilausnumerosi, syy palautukseen sekä toive jatkotoimenpiteelle. Ensisijaisesti korvaamme vialliset tuotteet uusilla. Asiakaspalvelumme vahvistuksen yhteydessä saat erilliset palautusohjeet, joiden mukaan toimia.

Muuta

Yhtiö ei vastaa ylimääräisistä kustannuksista (esim. menetetty työaika, remonttiaikataulujen muutokset), jotka ovat aiheutuneet toimitusajan muutoksista ylivoimaisen esteen tai kolmannen osapuolen takia, tuotteen virheellisyydestä, viallisuudesta, vauriosta tai tuotteen virheellisestä kiinnityksestä/ asentamisesta tai hoito-ohjeiden noudattamatta jättämisestä.

Kuvien värisävyt tietokoneen ruudulla saattavat erota hieman todellisista toimitettavan tuotteen värisävyistä.

Asiakkaan käyttäessä omia kuvamateriaaleja, asiakas vastaa, että käyttämät kuvat ja tekstit ovat vapaita ja hänellä on lupa niiden käyttöön, eikä ne loukkaa kenenkään tekijänoikeuksia.

Erimielisyydet

Erimielisyydet ratkotaan yhteistyössä kuluttaviranomaisten kanssa.